西格玛管理制度（西格玛原则）_管理制度

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换一个角度讲，就是在经营的过程中，为了追求利润，应该不断地用质量管理的思想和方法进行改进，提高经营的质量。

西格玛管理制度（西格玛原则）

在QC新七种工具中，数据矩阵分析法是唯一种利用数据分析问题的方法，但其结果仍要以图形表示。箭条图(Arrow Diagram)箭条图法是将项目推行时所需的各步骤、作业按从属关系用网络图表示出来的一种方法。

质量管理最流行的三种方法是全面质量管理(TQM) 、六西格玛(6σ) 、零缺点管理。

结合本部门的质量管理职能我总结了在日常的质量管理中使用的三种方法（质量管理三板斧）即从过程、事故、精整三个方面开展日常质量管理工作。

全面质量管理的方法有：数理统计方法其基本原理是从一批产品中抽取一定数量的样品，经过测试，得到该批产品的质量数据，再运用统计推断方法对总体的质量情况做出预测，揭示其质量变化规律。

管理目标考核制度管理目标考核制度可以通过绩效考核明确地反映出来。它主要体现在两个方面：①通过将六西格玛工作纳入绩效考核，直观反映出六西格玛工作占部门考核指标的情况；②不同角色在六西格玛项目中所占比重不同。

竞争环境，顾客需求和供应链的整体要求是企业实施六西格玛的外在动力。除了外部动力外，还需要在企业内部激发推动力，形成企业内有效推行六西格玛的氛围。围绕管理和技术的高问题区域，通过具体专案的实施。

六西格玛管理变革的几个重要步骤：第一步：增强紧迫感即使是那些处在困境中的公司，他们的管理层往往也很缺乏紧迫感。

项目开始阶段在六西格玛管理项目开始阶段可从以下几方面控制：项目总体安排，指对项目的时间、进度、费用、人员等做出总体安排，制定该项目的总体计划。

建立属于自己的六西格玛管理模式。要建立共享学习机制，定期开展六西格玛项目交流，构建学习的信息平台，编写内部培训教材，培养黑带，将六西格玛推广工作日常化并鼓励企业的黑带、绿带参与国内外六西格玛交流。

1、波动的表现形式是离散性，标准差反映了产品质量特性值的离散程度。对产品质量特性值的分布中心偏移后的调整不是一件困难的事，而降低标准差的大小才是质量管理不懈追求的目标。

2、六西格玛管理方法主要有以下特点：以数据为基础，注重量化管理六西格玛管理注重量化，强调用数据说话。

3、Sigma管理有以下7大特点：以顾客为关注焦点的管理理念 6Sigma管理以顾客为中心，关注顾客的需求。

4、以顾客为关注重心是六西格玛的灵魂；基于事实和数据驱动的管理方法。基于事实和数据，也就是注重统计方法和工具的运用，而不是基于经验和个人的主观臆断，这可以说是六西格玛核心战斗力的源泉；聚焦于流程改进。

1、六西格玛管理也称Six Sigma和6 Sigma，是一种管理策略，主要倾向于品质管理，由摩托罗拉1986年提出。这种策略强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果，通过这些来减少产品和服务的缺陷。

2、西格玛管理定义为：“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。

3、引言六适马(6适马)是一种管理战略，由当时在摩托罗拉工作的工程师比尔·史密斯于1986年提出。这种策略主要强调设定极高的目标，收集数据，分析结果，通过这些可以减少产品和服务的缺陷。

六西格玛设计项目应该由市场营销、研发、工艺、生产、质量管理、咨后服务等方面的人员组成跨部门的团队，团队的成员应接受绿带培训、协同工作；为确保实施的成功，组织应制定并贯彻激励机制。

企业应使6sigma管理从试验性实施向组织的一项长期管理活动过渡。

将六西格玛管理和TQM、ISO9000和精益生产整合运作，可以使六西格玛管理的实施更加结合实际，更加容易取得成功。ISO9000标准为企业的质量管理提供了基础平台，而六西格玛提供了新的、优秀的、螺旋上升的持续改进方法。

阶段性考核。在这六个关键要素中，第一次项目会议将对后五个要素进行系统的分析和规划，决定了整个项目实施的最低成本。

明确核心流程以及关键顾客在企业发展的过程中，顾客需求分支以及产品服务分支越来越精细，明确的流程以及明确的顾客内容被逐渐细分，越来越难以看清。

挑选优化措施---改进选择矩阵验证改进措施 C（控制）阶段内容本阶段主要任务：为保持成果，对原因实施长效监控机制，防止反弹。

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